تصميم منتج واحد لمستخدمي العربية والإنجليزية

المنتج ثنائي اللغة ليس نسختين من الشاشة نفسها مع كلمات مختلفة. تغيّر العربية اتجاه القراءة والمسافات وأحيانًا ترتيب عرض المعلومات. ومع ذلك يحتاج مستخدمو اللغتين إلى منتج واحد متسق: المهام نفسها وتنقل واضح وحالة حساب محفوظة.

افصل اللغة عن الموقع الجغرافي

تفضيل اللغة لا يحدد دولة العميل أو عملته أو عنوانه. اسمح باختيار اللغة صراحة واحفظ الاختيار. اسأل عن الدولة عندما تحتاجها الخدمة فقط. وإذا اختلفت الأسعار أو الشروط القانونية حسب السوق، فاشرح الاختلاف بدل التخمين من العلم أو إعداد المتصفح.

صمّم اتجاه الواجهة على مستوى المكوّن

قد يحتاج التنقل والمحاذاة والأسهم إلى عكس الاتجاه. أما العلامة التجارية والرسوم البيانية والصور وأزرار تشغيل الوسائط فلا تُعكس غالبًا. استخدم خصائص CSS المنطقية لتتكيّف الواجهة دون ملفي تنسيق منفصلين. اختبر مزج العربية واللاتينية في الأسماء والبريد ورموز التتبع والمصطلحات التقنية، فهنا تختل علامات الترقيم والترتيب كثيرًا.

اجعل النماذج مفهومة باللغتين

اكتب تسميات توضّح المطلوب، وضع رسالة الخطأ قرب الحقل المعني. أرقام الهاتف والبريد والروابط والرموز المؤقتة تحتاج غالبًا اتجاه إدخال من اليسار لليمين حتى داخل نموذج عربي. لا تفترض أن كل الدول تستخدم حقول العنوان أو صيغة الهاتف نفسها. واحفظ ما كتبه المستخدم عند تغيير اللغة.

ترجم الهدف لا عدد الكلمات

قد يحتاج زر إنجليزي قصير إلى عبارة عربية أطول لتبقى واضحة. اترك مساحة لتمدّد النص، وراجع العناوين والحالات الفارغة والأخطاء ورسائل المعاملات، لا الصفحة الرئيسية فقط. دع إنسانًا يراجع المصطلحات التي تؤثر في الدفع والخصوصية والأهلية.

اختبر الرحلة كاملة

• بدّل اللغة أثناء مهمة متعددة الخطوات وتأكد من بقاء التقدم.
• افحص التنقل بلوحة المفاتيح وتسميات قارئ الشاشة باللغتين.
• راجع الأرقام والتواريخ والوحدات ومواضع العملات.
• اختبر العناوين العربية الطويلة على شاشة ضيقة.
• تأكد أن متن الصفحة مترجم، لا القائمة وحدها.

هل تكفي الترجمة الآلية للإطلاق؟

قد تساعد في إعداد مسودة، لكن يجب مراجعة النصوص المؤثرة في المهمة والتصميم. التسمية المترجمة لا تكفي إذا بقيت الخطوات أو السياسة أو حالة الخطأ غير واضحة.